Quando compare questo messaggio, si suggerisce di effettuare nuovamente l'accesso alla piattaforma Cert'O e nel caso compaia una finestra dove viene chiesto di salvare user e password dare conferma.
Se il problema non si risolve provare con altro browser.
La dichiarazione sostitutiva unica è un unico file contenente un'unica dichiarazione di origine della merce.
Non è obbligatorio allegarla in quanto questo file inibisce la compilazione del campo "dichiarazioni di origine".
La nuova piattaforma permette di inserire i nomi dei produttori nella sezione "Origine delle merci".
Dopo aver inserito il paese di origine, è possibile inserire il nome del produttore in due modi:
Cliccando su "i" di ciascun campo della piattaforma è possibile trovare i riferimenti alle caselle del certificato di origine.
Inoltre è sempre possibile scaricare la bozza del certificato cliccando in alto a destra su "scarica riepilogo"
L'errore codice hash è collegato al contenuto del documento di sintesi.
Questo errore segnala una difformità tra i dati inseriti in piattaforma e i dati presenti all'interno del documento di sintesi caricato e firmato. Ad esempio, questo tipo di errore può verificarsi quando i dati nella piattaforma vengono modificati dopo aver scaricato il documento di sintesi.
Nuova piattaforma Cert'O
Per modificare l'indirizzo mail al quale si ricevono le notifiche di Cert'O (esempio: mail di chiusura esito positivo della pratica) è necessario:
In caso di difficoltà, contattare il servizio assistenza.
Significa che si è verificato un errore nella firma digitale oppure nel caricamento dei documenti.
Ricaricare i documenti e controllare se la firma digitale è valida.
Se il problema persiste, contattare il servizio assistenza.
Accesso portale Telemaco e Cert'O
Si, è possibile:
Una volta effettuato l’accesso: