L'accesso allo sportello avviene solo previa prenotazione da effettuarsi tramite il portale Servizi Online.
La richiesta di certificato di origine o altri documenti per l'estero, allo sportello, è ammessa soltanto nei seguenti casi:
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richiesta da parte di persone fisiche e per i soggetti non iscritti al Registro delle imprese.
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in casi eccezionali, anche per le imprese, quando autorizzate dalla Camera di Commercio, per particolari motivi di urgenza o nell'impossibilità di utilizzare gli strumenti tecnologici per temporanei problemi di ordine tecnico.
Ordinamento
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